Frank est un universitaire formé en sociologie des marchés, en marketing et en gestion. Il a obtenu un doctorat de l'Université de Lancaster en études de marché. Il est directeur de programme au CEDEP, l'un des principaux centres européens de formation des cadres. Actuellement, il travaille surtout avec des cadres et anime des groupes de dirigeants autour de stratégies axées sur le marché.
Ses thèmes de prédilection incluent les stratégies de croissance, l'exécution de la stratégie, le modelage du marché, le marketing B to B, le développement de catégories et de marques, la recherche d'idées, les processus d'innovation, la communication numérique et intégrée, le marketing en magasin, les relations avec les organisations professionnelles, la gestion des catégories et celle des parties prenantes.
Il a développé une expertise toute particulière en l’alimentation biens de consommation courante, en bricolage et équipement ménager, et en nutrition et santé, entre autres.
Il a organisé des programmes de formation des cadres et des ateliers EXCO avec de nombreuses multinationales sur des sujets liés au développement des marchés et aux capacités de marketing, destinés aux secteurs de la grande distribution, du commerce de détail, des télécommunications et de la santé, ont pris place dans le monde entier, de l’Europe à l’Asie en passant par les Amériques. Il dirige actuellement des programmes sur mesure de formation et de transformation des cadres avec de grandes entreprises telles que Vodafone, Brambles, PON, Bio Mérieux, Sanofi, L’Oréal, Auchan ou encore le groupe Danone.
Ses recherches ont été publiées dans des revues universitaires en marketing et management. Il a co-écrit plusieurs livres et chapitres sur le marketing. Frank a développé son expertise de recherche à travers une thèse intitulée «Évaluation, métrologies et jugement: une étude des pratiques de marché». Ses recherches actuelles se concentrent sur la compréhension des processus d'évaluation impliqués lorsqu'un consensus doit être trouvé entre la valeur économique et d'autres types de valeurs, telles que la morale, la justice ou la dignité.
Il a reçu une médaille d’argent de la Fondation européenne pour le développement du management (EFMD) dans la catégorie « transformation organisationnelle » pour un programme du CEDEP en partenariat avec L’Oréal.
Frank est le fondateur de «The Market Shaping Institute», un institut d'enseignement et de recherche qui étudie les pratiques du marché définies comme l'ensemble des institutions, normes, agents, processus et indicateurs de performance qui forment ensemble une infrastructure dans laquelle les affaires peuvent avoir lieu. Son activité de conseil consiste à aider des groupes de managers à définir leur façon d'aborder les marchés, le développement des entreprises, les stratégies et les capacités du marché. Il dirige des groupes de managers à travers des processus orientés vers des résultats convenus à l'avance de manière à susciter la participation, l'appropriation et la créativité de toutes les parties concernées.
Frank a été professeur en marketing à lécole de commerce EMLYON pendant 17 ans. Il y a dirigé le département marketing et innovation entre 2000 et 2003. Il a travaillé avec des étudiants de premier cycle, des étudiants MBA et des doctorants. Avant d'être professeur, Frank a été directeur des ventes et du marketing dans l'industrie des produits de grande distribution.